| ALGEMENE VERKOOPS- EN LEVERINGSVOORWAARDEN SOFTINNO 1. Algemeen Bij afwezigheid van een speciale schriftelijke overeenkomst en alleen in de mate van de daarin beschreven uitzondering, worden alle leveringen, aanbiedingen, werkopdrachten en overeenkomsten uitgevoerd volgens de hierna vermelde algemene voorwaarden. Deze voorwaarden worden als geschreven aangezien en in hun geheel aanvaard door degene die ze zonder verzet in ontvangst neemt. Zij bepalen de gebruiken van toepassing tussen SOFTINNO en haar klanten. Bovendien hebben deze algemene voorwaarden voorrang op deze van de klanten, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding vanwege SOFTINNO. 2. Offertes - bestellingen - prijs - termijnen Een prijsaanvraag of offerte door een klant bij SOFTINNO verricht, zonder haar nadien de bestelling toe te vertrouwen, zal aangerekend worden aan een overeen te komen prijs. Bij ontstentenis een forfaitair bedrag van 2.000 BEF of 49.58 Euro voor de kosten van opmaak van deze offerte. Alle bedingen en overeenkomsten betreffende de leveringstermijnen worden beschouwd als gedaan ten aanwijzende titel. De offertes van SOFTINNO zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van verkoop of voldoende voorraad. De offertes worden steeds opgesteld zonder vermelding van wettelijke lasten en taksen die steeds ten laste van de klant vallen. Bij samengestelde prijsoffertes bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel verstrekte prijs. Behoudens andersluidende en schriftelijke bepalingen zijn onze offertes en prijzen slechts ter aanwijzing verschaft en verbinden ons in geen geval. Onze prijzen kunnen op ieder ogenblik en zonder voorafgaand bericht, gewijzigd worden. Daar de leveringstermijnen door daden van derden of door toeval kunnen beïnvloed worden, kunnen zij niet beschouwd worden als een uitdrukkelijke verbintenis en zijn steeds bij benadering aangegeven. Een laattijdige levering kan door de klant niet worden geweigerd en zal nooit aanleiding geven tot schadevergoeding. 3. Eigendom - reproductie - licenties De klant die een opdracht of bestelling doet bij SOFTINNO, wordt verondersteld als zijnde daartoe gerechtigd. Hij draagt gebeurlijk samen met zijn lastgevers en bij uitsluiting van SOFTINNO al de verantwoordelijkheid tegenover derden. Gelet op de wettelijke bepalingen op gebied van artistieke en industriële eigendom en oneerlijke mededinging, blijven al de door SOFTINNO ontworpen software producten haar uitsluitende eigendom en mogen dus niet worden nagemaakt, gekopieerd of gereproduceerd op welke wijze dan ook, zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van SOFTINNO. Namaak onder om het even welke vorm zonder voorafgaande toestemming van SOFTINNO of andere rechthebbenden welke zij vertegenwoordigt, maakt een daad van namaak of oneerlijke concurrentie uit. De klant zal dan ook de eigendomsvermelding alsook de handleiding van SOFTINNO of de rechthebbende welke zij vertegenwoordigt in goede staat houden en er voor zorgen dat ze vertrouwelijk blijkt. 4. Klachten - aansprakelijkheid - aanvaarding Op straffe van verval van recht moet elke klacht of protest bij aangetekend schrijven en binnen 8 dagen na ontvangst der goederen geschieden. Indien de klant verzuimt of nalaat levering te nemen, begint deze termijn van 8 dagen te lopen bij ontvangst van de verzendingsnota of van elk gelijkwaardig document. Bij ontstentenis hiervan vanaf onvangst van de factuur. Indien binnen deze termijn van 8 dagen geen klacht werd ontvangen, heeft dit voor gevolg dat de klant de geleverde waren volledig en in zijn geheel aanvaard heeft. Dit geldt eveneens uitdrukkelijk voor de verborgen gebreken. Het gedeeltelijke gebruik van de geleverde waren, software of hardware, heeft eveneens de aanvaarding van het geheel tot gevolg. Gebreken aan een deel van de geleverde waren, software en hardware, geven de klant niet het recht tot afkeuring van de gehele levering. In alle gevallen waar de verantwoordelijkheid van SOFTINNO kan weerhouden worden, zal deze beperkt blijven tot teruggave of gedeeltelijke teruggave van de prijs die zijn heeft ontvangen voor het niet-conforme gedeelte van de levering. SOFTINNO wijst elke verdere aansprakelijkheid af en haar verantwoordelijkheid is eveneens uitgesloten voor alle schade toegebracht aan personen of goederen door geleverde of gekochte goederen. Indirecte schade, zoals winstderving, boetes of verlies van cliënteel, verlies aan mantijd, opgelopen bij het verbruik van geleverde hardware of software wordt dus niet vergoed. Gebreken in de door SOFTINNO geleverde hardware of software, die eveneens voor haar verborgen waren, zullen haar aansprakelijkheid niet in het gedrang kunnen brengen en geen aanspraak op schade kunnen veroorzaken. Onrechtmatig gebruik van de door SOFTINNO geleverde software of hardware brengen enkel de aansprakelijkheid van de klant in het gedrang, en iedere aansprakelijkheid van SOFTINNO is uitgesloten hiervoor. Al onze geleverde waren worden aanvaard, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst, in onze zetel en reizen op volledige verantwoordelijkheid van de klant. SOFTINNO is in generlei mate aansprakelijk voor alle problemen van eender welke aard die zich zouden kunnen voordoen naar aanleiding van de overgang naar het “Jaar 2000” en/of de “Euro”. 5. Waarborg Voor zover SOFTINNO zelf optreedt als tussenpersoon zal haar waarborg beperkt blijven tot deze verstrekt door haar leverancier. Voor zover SOFTINNO optreedt als leverancier van haar eigen software producten blijft haar waarborg beperkt tot de bewezen fouten ten opzichte van de offerte opgemaakt door SOFTINNO en aanvaard door de klant en voor zover deze software niet overeenstemt met de geleverde handleiding. In ieder geval onderschrijft SOFTINNO door haar levering van software enkel een middelverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Zo zal de waarborg van SOFTINNO zich niet uitstrekken over gevolgen van defecten ingevolge verkeerd of onaangepast onderhoud of gebruik door de klant. Zij zal evenmin gelden voor door de klant verrichte installaties op niet aangepaste hardware tenzij deze gebeurde met toestemming van SOFTINNO, en zij zal evenmin van toepassing zijn indien niet goedgekeurde wijzigingen aan de producten gebeuren. Niet-naleving op gelijk welk ogenblik van de specificaties inzake omgeving en elektrische installatie brengen onmiddellijke uitsluiting van de waarborg met zich mee. Iedere waarborg is bovendien uitgesloten indien de klant niet al zijn contractuele verplichtingen heeft vervuld op het ogenblik dat hij de tussenkomst van SOFTINNO vraagt. Garanties met betrekking tot “Jaar 2000” en “Euro” bestendigheid kunnen slechts via de fabrikant van de betreffende soft- en/of hardware bekomen worden, SOFTINNO is in generlei mate aansprakelijk voor alle problemen van eender welke aard die zich zouden kunnen voordoen naar aanleiding van de overgang naar het “Jaar 2000” en/of de “Euro”. 6. Betaling - Bevoegheid in geschillen De factuur is betaalbaar, contant op de zetel van SOFTINNO en dit op de overeengekomen vervaldag. Wissels, cheques of kwitanties brengen geen vernieuwing noch afwijking mee. Niet- betaling op de vervaldag legt van rechtswege en zonder ingebrekestelling, de verplichting ten laste van de klant een intrest op het nog verschuldigde bedrag te betalen op basis van de nationale discontovoet, verhoogd met 2 % maar met een minimum van 1% per maand. De ontvangst van de factuur geldt van rechtswege en volgens artikel 1139 van het Burgerlijk Wetboek als ingebrekestelling, zonder dat er enige akte nodig is en alleen door het verstrijken van de termijn. Ingeval de betaling niet volgt binnen de 15 dagen na het opzenden van een aangetekende herinneringsschrijven is de klant gehouden bij de toepassing van artikel 1147 van het Burgerlijk Wetboek tot het betalen van een bijkomende schadevergoeding, conventioneel en niet verminderbaar vastgesteld op 15 % van het verschuldigd bedrag met een minimum van 3.000 BEF of 74.37 Euro. Deze forfaitaire verhoging ontzegt de klant niet het recht termijnen te vragen en is slechts van toepassing ingeval het hoofdbedrag van de factuur niet voor ernstige betwisting vatbaar is. Ingeval van facturatie van één of meerdere leveringen, in mindering op een nog niet geleverde bestelling, kan de klant zich hierop niet beroepen om zijn betalingen gefactureerd bij de eerste levering. Ingeval van niet betaling op de vervaldag van één van de facturen houdt de leverancier zich het recht voor de onmiddellijke betaling te eisen van alle vorderingen die op het ogenblik in zijn bezit zijn tegenover de klant en ieder bestelling of lopend contract te vernietigen. Alle betwistingen behoren zonder uitzondering tot de bevoegdheid van de Rechtbanken en Eerste Aanleg te Brussel, en tot het Vredegerecht van Overijse. |
|
